Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 августа 2023 г.
Мы (или «нас», «наш», или «Stellar Card») Stellar Card — американская компания. Конфиденциальность наших пользователей важна для нас. Эта Политика конфиденциальности описывает, как Stellar Card собирает и обрабатывает вашу личную информацию через веб-сайт StellarCard.io («Веб-сайт»), продукты и услуги (вместе «Услуги Stellar Card»). Используя Услуги Stellar Card, вы соглашаетесь с практиками, описанными в этой Политике конфиденциальности.
Сбор информации
При каждом посещении нашего Веб-сайта серверы, обеспечивающие функциональность нашего Веб-сайта, могут автоматически регистрировать стандартные данные, предоставляемые веб-браузером пользователя. Такие данные считаются «неидентифицирующей информацией», так как они не содержат ничего, что могло бы лично идентифицировать пользователя. Стандартные данные могут включать IP-адрес компьютера пользователя, тип используемого браузера, посещаемые страницы, время и дату посещения и время, проведенное на каждой странице нашего Веб-сайта.
Мы собираем личную информацию, когда пользователи запрашивают информацию о наших услугах и продуктах, запрашивают доставку информации, назначают встречу или иным образом добровольно предоставляют такую информацию через наш Веб-сайт или иным образом. Эта информация может включать любое из следующего:
Мы собираем личную информацию, когда пользователи запрашивают информацию о наших услугах и продуктах, запрашивают доставку информации, назначают встречу или иным образом добровольно предоставляют такую информацию через наш Веб-сайт или иным образом. Эта информация может включать любое из следующего:
- личная контактная информация, такая как имя, номер телефона и адрес электронной почты
- услуги и продукты, которые могут заинтересовать конкретного пользователя
В целом, каждый пользователь будет контролировать количество и тип информации, которую он предоставляет нам при использовании нашего Веб-сайта.
Личная информация
Мы можем попросить пользователей предоставить личную информацию, такую как:
- Имя, фамилия;
- Адрес;
- Адрес электронной почты;
- Название компании;
- Роль в компании;
Не предоставляйте нам личную информацию третьих лиц, если вы не получили согласие этих лиц или не уверены, что раскрытие личной информации разрешено законом или договором. Вы должны сообщить всем другим лицам, чью информацию вы передаете нам, как мы обрабатываем личную информацию и все другие условия этой Политики конфиденциальности.
Платежная информация
Эти данные считаются «идентифицирующей информацией», так как они могут лично идентифицировать пользователей. Мы запрашиваем только личную информацию, относящуюся к предоставлению пользователям Услуг Stellar Card, и используем ее только для оказания или улучшения этих услуг..
Как собирается информация
Мы собираем информацию законными способами, с ведома и согласия пользователя. Мы также информируем пользователей о причинах сбора информации и о том, как она будет использоваться. Пользователи могут отказаться от нашего запроса, понимая, что если наш запрос будет отклонен, мы можем не смочь предоставить отказывающемуся пользователю некоторые из Услуг Stellar Card и функциональных возможностей, доступных на нашем Веб-сайте.
Как используется информация
Мы можем использовать собранную информацию, как идентифицирующую, так и неидентифицирующую, чтобы понять, кто наши пользователи, как они используют наши услуги и как мы можем улучшить их опыт использования нашего Веб-сайта. Мы не разглашаем такую информацию публично.
Когда мы используем или обрабатываем личную информацию о пользователях, мы делаем это только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления Услуг Stellar Card пользователям (например, для выполнения наших договорных и юридических обязательств) или иным образом с согласия пользователя, чтобы соблюдать применимое законодательство или выполнять другие законные интересы. Через наш Веб-сайт всем пользователям предоставляется возможность выбора типов коммуникаций, которые они будут получать от нас, и возможность изменять эти выборы в любое время. Некоторые из наиболее распространенных, конкретных способов использования информации, предоставленной пользователями, описаны ниже.
Когда мы используем или обрабатываем личную информацию о пользователях, мы делаем это только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления Услуг Stellar Card пользователям (например, для выполнения наших договорных и юридических обязательств) или иным образом с согласия пользователя, чтобы соблюдать применимое законодательство или выполнять другие законные интересы. Через наш Веб-сайт всем пользователям предоставляется возможность выбора типов коммуникаций, которые они будут получать от нас, и возможность изменять эти выборы в любое время. Некоторые из наиболее распространенных, конкретных способов использования информации, предоставленной пользователями, описаны ниже.
Предоставление услуг
Мы можем использовать личную информацию для предоставления Услуг Stellar Card, запрашиваемых пользователями, или для выполнения любого договора, который у нас может быть с пользователями, включая общение с пользователями по вопросам объема работы, оплаты или другим связанным темам. Когда учетная запись компании создается на нашем Веб-сайте или пользователь соглашается с Условиями использования Веб-сайта, между конкретной компанией и нами заключается договор. Для выполнения этого договора мы должны обрабатывать информацию, предоставленную нам пользователем. Некоторая информация, предоставленная пользователями, может содержать личную информацию, и мы можем использовать ее для выполнения следующих действий:
- проверка личности пользователя в целях безопасности;
- предоставление пользователю предложений и советов относительно наших услуг;
- предоставление наших услуг, включая обновление, обеспечение безопасности и устранение неполадок, а также предоставление поддержки; и/или
- улучшение, персонализация и разработка наших услуг
Обработка информации при наличии согласия пользователя
В некоторых случаях, когда между пользователем и нами нет договорных отношений, например, когда пользователь после просмотра нашего Веб-сайта запрашивает у нас дополнительную информацию о нашем бизнесе, включая наши услуги, мы можем попросить пользователя дать согласие на обработку информации, которая может быть личной информацией. Где это возможно, мы стремимся получить явное согласие пользователя на обработку личной информации. Иногда пользователь может дать согласие неявно, например, когда пользователь отправляет нам сообщение, содержащее личную информацию, по электронной почте, на которое пользователь ожидает получить ответ.
Когда мы общаемся с пользователями о нашем бизнесе, мы будем использовать контактную информацию, предоставленную нам, для обсуждения технических вопросов, услуг и другой информации, интересующей пользователей. Мы также можем отправлять пользователям электронные сообщения, содержащие полезную информацию и рекламную информацию о нашем бизнесе. За исключением случаев, когда конкретный пользователь дал согласие на использование его информации для определенной цели, мы не будем использовать любую информацию пользователя таким образом, чтобы идентифицировать пользователя лично.
Мы будем продолжать обрабатывать информацию пользователя на этой основе до тех пор, пока пользователь не отзовет согласие или не станет разумно предполагать, что согласие пользователя больше не действительно. Каждый пользователь может отозвать согласие в любое время, сообщив нам, используя контактную информацию в конце этой Политики, или изменив свои выборы на нашем Веб-сайте. Однако, если пользователь сделает это, он или она может больше не смочь использовать наш Веб-сайт или Услуги Stellar Card
Когда мы общаемся с пользователями о нашем бизнесе, мы будем использовать контактную информацию, предоставленную нам, для обсуждения технических вопросов, услуг и другой информации, интересующей пользователей. Мы также можем отправлять пользователям электронные сообщения, содержащие полезную информацию и рекламную информацию о нашем бизнесе. За исключением случаев, когда конкретный пользователь дал согласие на использование его информации для определенной цели, мы не будем использовать любую информацию пользователя таким образом, чтобы идентифицировать пользователя лично.
Мы будем продолжать обрабатывать информацию пользователя на этой основе до тех пор, пока пользователь не отзовет согласие или не станет разумно предполагать, что согласие пользователя больше не действительно. Каждый пользователь может отозвать согласие в любое время, сообщив нам, используя контактную информацию в конце этой Политики, или изменив свои выборы на нашем Веб-сайте. Однако, если пользователь сделает это, он или она может больше не смочь использовать наш Веб-сайт или Услуги Stellar Card
Обязательное раскрытие информации по закону
По закону мы можем быть обязаны раскрывать личную информацию пользователя, если такое раскрытие необходимо:
- требуется повесткой, законом или другим юридическим процессом;
- необходимо для оказания помощи сотрудникам правоохранительных органов или государственным органам;
- необходимо для расследования нарушений или иного выполнения наших Условий использования;
- необходимо для защиты нас от юридических действий или претензий третьих сторон, включая пользователей; и/или
- необходимо для защиты юридических прав, личной/недвижимой собственности или личной безопасности нашей компании, клиентов, партнеров, сотрудников и аффилированных лиц.
Прочие законные интересы
Мы можем обрабатывать информацию или использовать ее для связи с пользователями на основе необходимости достижения законного интереса, как для конкретного пользователя, так и для нас. Когда мы используем информацию пользователя на этом основании, мы делаем это после тщательного рассмотрения следующих факторов:
- можно ли достичь той же цели другими способами;
- может ли обработка (или отказ от обработки) причинить вред конкретному пользователю;
- ожидает ли пользователь, что мы будем обрабатывать его данные, и считает ли пользователь это разумным.
- Например, мы можем обрабатывать данные пользователя или связываться с пользователем для следующих целей:
- ведение нашего бизнеса, включая анализ нашей работы, выполнение наших юридических обязательств, развитие нашего персонала и проведение исследований;
- ведение учета для надлежащего и необходимого управления нашим бизнесом;
- реагирование на жалобы пользователей или запросы на обслуживание;защита и отстаивание юридических прав любой стороны;
- защита и отстаивание юридических прав любой стороны;
- страхование или получение профессиональных консультаций, необходимых для управления бизнес-рисками; и/или
- защита интересов конкретного пользователя, если мы считаем, что обязаны это сделать
Мы будем продолжать использовать эту информацию для этой цели до тех пор, пока законный интерес больше не существует или такое использование не будет необходимо для достижения законного интереса.
Обработка и хранение данных
Личная информация, которую мы собираем, хранится и обрабатывается в Соединенных Штатах Америки или в любой другой стране, где работают Stellar Card, его дочерние компании, аффилированные лица или поставщики услуг. Мы передаем данные пользователей только в юрисдикции, где законы о защите данных отражают нашу приверженность защите конфиденциальности наших пользователей.
Мы храним личную информацию только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг. Пока мы храним личную информацию, мы будем защищать ее, применяя коммерчески приемлемые средства для предотвращения потерь или краж, а также несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения. Тем не менее, мы хотим напомнить пользователям, что ни один метод электронной передачи или хранения данных не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность личной информации.
В случае, если пользователи запрашивают удаление их личной информации или если личная информация пользователя больше не актуальна для наших операций, мы удалим ее из нашей системы в разумные сроки.
Мы храним личную информацию только в течение времени, необходимого для предоставления наших услуг. Пока мы храним личную информацию, мы будем защищать ее, применяя коммерчески приемлемые средства для предотвращения потерь или краж, а также несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования или изменения. Тем не менее, мы хотим напомнить пользователям, что ни один метод электронной передачи или хранения данных не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность личной информации.
В случае, если пользователи запрашивают удаление их личной информации или если личная информация пользователя больше не актуальна для наших операций, мы удалим ее из нашей системы в разумные сроки.
Использование файлов cookie
Как и многие другие веб-сайты, мы используем файлы cookie. Cookie — это небольшой фрагмент данных, хранящийся на компьютере или мобильном устройстве пользователя веб-браузером пользователя. Мы можем автоматически записывать информацию, когда пользователи посещают наш Веб-сайт, включая URL, IP-адрес, тип и язык браузера, активность посетителей на нашем Веб-сайте, информацию о веб-сайтах, посещенных до или после посещения нашего Веб-сайта, просмотренные страницы и действия, совершенные при использовании наших услуг, дату и время посещения пользователя. Мы используем эту информацию для анализа тенденций среди наших пользователей, чтобы помочь улучшить наш Веб-сайт или настроить коммуникации и информацию, которые получают пользователи. Мы также используем файлы cookie, чтобы улучшить онлайн-опыт пользователей, устраняя необходимость повторного входа в систему для доступа к определенному контенту. Мы используем файлы cookie для сбора информации о наших пользователях и их активности на нашем Веб-сайте.
Наш Веб-сайт использует Google Analytics, веб-аналитическую службу, предоставляемую Google, Inc. Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователя, чтобы помочь нам проанализировать, как пользователи используют наш Веб-сайт. Информация, генерируемая файлом cookie о активности пользователя на нашем Веб-сайте, передается и хранится Google на серверах в США. Google будет использовать эту информацию для оценки использования нашего Веб-сайта, составления отчетов о деятельности пользователя для операторов веб-сайтов и предоставления других услуг, связанных с использованием интернета. Google также может передавать эту информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или если такие третьи стороны обрабатывают информацию от имени Google. Google не связывает IP-адрес с любыми другими данными, имеющимися у Google. Каждый пользователь нашего Веб-сайта может отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако пользователи, которые это сделают, могут не смочь использовать все функции нашего Веб-сайта. Используя наш Веб-сайт, пользователи соглашаются на обработку данных о них компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше
Чтобы предоставить посетителям нашего Веб-сайта возможность предотвратить использование их данных компанией Google Analytics, Google разработала надстройку для браузера, позволяющую отказаться от Google Analytics. Пользователи, желающие отказаться от использования, должны скачать и установить надстройку для своего веб-браузера. Надстройка для отказа от Google Analytics совместима с Chrome, Safari, Firefox и Microsoft Edge. Для работы надстройки отказа она должна правильно загружаться и выполняться в браузере пользователя. Пользователи могут узнать больше об отказе и о том, как правильно установить надстройку для браузера, перейдя по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ru.
Наш Веб-сайт использует Google Analytics, веб-аналитическую службу, предоставляемую Google, Inc. Google Analytics использует файлы cookie, которые представляют собой текстовые файлы, размещаемые на компьютере пользователя, чтобы помочь нам проанализировать, как пользователи используют наш Веб-сайт. Информация, генерируемая файлом cookie о активности пользователя на нашем Веб-сайте, передается и хранится Google на серверах в США. Google будет использовать эту информацию для оценки использования нашего Веб-сайта, составления отчетов о деятельности пользователя для операторов веб-сайтов и предоставления других услуг, связанных с использованием интернета. Google также может передавать эту информацию третьим сторонам, если это требуется по закону или если такие третьи стороны обрабатывают информацию от имени Google. Google не связывает IP-адрес с любыми другими данными, имеющимися у Google. Каждый пользователь нашего Веб-сайта может отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки в своем браузере, однако пользователи, которые это сделают, могут не смочь использовать все функции нашего Веб-сайта. Используя наш Веб-сайт, пользователи соглашаются на обработку данных о них компанией Google в порядке и для целей, изложенных выше
Чтобы предоставить посетителям нашего Веб-сайта возможность предотвратить использование их данных компанией Google Analytics, Google разработала надстройку для браузера, позволяющую отказаться от Google Analytics. Пользователи, желающие отказаться от использования, должны скачать и установить надстройку для своего веб-браузера. Надстройка для отказа от Google Analytics совместима с Chrome, Safari, Firefox и Microsoft Edge. Для работы надстройки отказа она должна правильно загружаться и выполняться в браузере пользователя. Пользователи могут узнать больше об отказе и о том, как правильно установить надстройку для браузера, перейдя по следующей ссылке: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ru.
Обработка платежей
Сервисы обработки платежей могут использовать личную информацию наших пользователей исключительно для выполнения конкретных задач от нашего имени. Мы не передаем никакую лично идентифицирующую информацию им без явного согласия наших пользователей. Мы не даем обработчикам платежей разрешение раскрывать или использовать любые наши данные для других целей.
Мы будем отклонять запросы правительства и правоохранительных органов на предоставление личной информации, если считаем, что запрос слишком широк или не имеет отношения к заявленной цели. Однако мы можем решить сотрудничать, если считаем, что запрашиваемая информация необходима и уместна для соблюдения юридического процесса, защиты наших собственных прав и имущества, защиты общественной безопасности и безопасности любого лица, предотвращения преступления или предотвращения того, что мы обоснованно считаем незаконной, подлежащей судебному преследованию или неэтичной деятельностью.
Мы не передаем и не предоставляем личную информацию третьим сторонам. Мы не продаем и не сдаем в аренду личную информацию наших пользователей маркетологам или третьим сторонам.
Мы будем отклонять запросы правительства и правоохранительных органов на предоставление личной информации, если считаем, что запрос слишком широк или не имеет отношения к заявленной цели. Однако мы можем решить сотрудничать, если считаем, что запрашиваемая информация необходима и уместна для соблюдения юридического процесса, защиты наших собственных прав и имущества, защиты общественной безопасности и безопасности любого лица, предотвращения преступления или предотвращения того, что мы обоснованно считаем незаконной, подлежащей судебному преследованию или неэтичной деятельностью.
Мы не передаем и не предоставляем личную информацию третьим сторонам. Мы не продаем и не сдаем в аренду личную информацию наших пользователей маркетологам или третьим сторонам.
Запрос, изменение или удаление личной информации
- Доступ к личной информации пользователя
Любой пользователь может просмотреть определенную информацию, которую мы храним о нем, войдя в свою учетную запись на нашем Веб-сайте. Чтобы получить копию всей информации, которую мы храним о конкретном пользователе, этот пользователь может отправить нам запрос, используя контактную информацию, указанную в конце этой Политики. После получения запроса пользователя мы сообщим, когда мы ожидаем предоставить пользователю запрашиваемую информацию.
- Удаление или изменение информации пользователя
Если пользователь желает, чтобы мы удалили или изменили личную информацию, которую он нам предоставил, пользователь может связаться с нами, используя контактную информацию, указанную в конце этой Политики. Однако удаление или изменение информации пользователя может ограничить услуги, которые мы можем предоставить.
- Проверка информации
Когда мы получаем любой запрос на доступ, изменение или удаление личной информации, мы сначала принимаем разумные меры для проверки личности пользователя, прежде чем предоставлять доступ или предпринимать какие-либо действия. Это важно для защиты информации пользователя.
- Срок хранения личных данных
За исключением случаев, указанных в этой Политике, мы храним личную информацию пользователя только в течение времени, необходимого для выполнения нами:
- предоставления конкретному пользователю услуг, которые он запросил, или иного выполнения или обеспечения исполнения нашего договора;
- продолжения предоставления наилучшего возможного опыта использования нашим Веб-сайтом посетителям, которые возвращаются для получения информации;
- соблюдения других законов, включая любой период, требуемый налоговыми органами; и/или
- поддержки иска или защиты в любом суде или в любом юридическом, регулирующем или административном разбирательстве
Безопасность
Мы внедрили соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты личной информации наших пользователей в нашем ведении как во время передачи, так и после ее получения. Это включает физические и технические меры безопасности для защиты наших данных от случайного или незаконного уничтожения, потери или изменения, а также от несанкционированного раскрытия или доступа. Однако пользователи должны быть осведомлены, что ни один метод передачи информации через интернет или хранения информации не является полностью безопасным.
Ограничения этой Политики
Эта Политика конфиденциальности охватывает только наш собственный сбор и обработку данных. Мы работаем только с партнерами, аффилированными лицами и сторонними поставщиками, чьи политики конфиденциальности согласуются с нашими, однако мы не можем нести ответственность за их соответствующие практики конфиденциальности. Наш Веб-сайт может содержать ссылки на внешние сайты, которые не управляются нами. Пожалуйста, имейте в виду, что мы не контролируем контент и политику этих сайтов и не можем нести ответственность или ответственности за их соответствующие практики конфиденциальности.
Изменения в этой Политике
По нашему усмотрению, мы можем изменять нашу политику конфиденциальности, чтобы она отражала текущие приемлемые практики. Мы предпримем разумные шаги, чтобы уведомить пользователей об изменениях через наш Веб-сайт. Продолжение использования пользователями нашего Веб-сайта после любых изменений в этой политике будет рассматриваться как принятие пользователями наших практик в отношении конфиденциальности и личной информации.
Права и обязанности пользователей
Как наш пользователь, вы имеете право быть информированным о том, как ваши данные собираются и используются. Вы имеете право знать, какие данные мы собираем о вас и как они обрабатываются. Вы имеете право исправлять и обновлять любую личную информацию о вас и требовать, чтобы такая информация была удалена. Вы можете изменить или удалить информацию своей учетной записи в любое время, используя инструменты, предоставленные в панели управления вашей учетной записью.
Вы имеете право ограничивать или возражать против использования нами ваших данных, сохраняя при этом право использовать вашу личную информацию для собственных целей. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или беспокойства относительно того, как мы обрабатываем ваши данные и личную информацию, по адресу support@stellarcard.io.