Stellar 2024: о главном, а не о цифрах

Год назад у нас была идея — делать лучший продукт для тех, кто меняет рынок. Тогда за Stellar стояли маленькая команда, первые большие клиенты и четкое понимание: просто хорошо — не про нас и не про них. Мы строили незаменимость.

2024-й изменил всё. Идея стала философией и новым стандартом для перфекционистов рынка. Теперь мы в высшей лиге: быстрый рост, крупные обороты, серьёзные клиенты. Это другой уровень.

Итоги года — это лишь точка отсчета. Нужно знать свою высоту, прежде чем прыгать дальше.

Большинство клиентов с нами со старта

Красивые цифры «сколько мы заработали за год» звучат внушительно, но для нас важнее другое: нулевой churn rate. Те, кто пришёл к нам на старте, остались до сих пор. Это метрика особого порядка, она ценнее любых доходов, потому что наши клиенты — это не просто компании, это суперкоманды.

Их мир живет по другим меркам: сверхбыстрый темп роста, сотни операции в секунду, океаны данных. Речь о гигантах, которые спокойно оперируют семизначными оборотами, управляют тысячами карт через десятки счетов, где каждый процесс отточен до мелочей. В их стратегии нет места хаосу, всё четко: KPI на месяц, роадмап на год, аналитика как часть ДНК. Для таких компаний шестизначные сделки — такая же рутина, как утренний кофе.

Исходные данные изначально на уровень выше крупных компаний, поэтому инфраструктура должна быть непробиваемой. Мы вписались в этот ритм и стали сервисом, которому не видят альтернатив.

Наше решение — незаменимое

За роль «запасного варианта» мы даже не брались. С первого дня был один план — стать решением, которое суперкомандам больше никогда не придется искать. Мы построили всё, чтобы стать незаменимыми: стабильную систему, честные тарифы, реально персональный подход. Вместо формальностей создали ценность, которую сложно описать в договоре — партнерство.

Клиенты ответили полным доверием: перевели к нам все объемы, перестроили стратегии под наш продукт. Пока устанавливались новые рекорды оборотов, мы собирали истории успеха: кто-то вырос в 20 раз, кто-то преодолел отметку х50. В контексте семизначных чисел это буквально квантовый скачок. Такие масштабы мы и имеем в виду, когда говорим про суперкоманды.

У нас лазерный фокус и железная стратегия

Философия приватности стала нашим негласным манифестом в 2024-м. Не потому что это закрытый клуб или модно, работа с гигантами индустрии — это по-умолчанию индивидуальный подход, норма вещей. Мы не гонимся за количеством клиентов, фокус важнее. Сейчас он предельно четкий: работаем только с суперкомандами, тет-а-тет, приватно. Когда оперируешь миллионными суммами и хочешь делать сервис топ уровня, полумеры не работают. Именно поэтому партнёры воспринимают нас всерьез — мы даем им стабильность, говорим на их языке, становимся частью их мира.

Клиенты видят реальную ценность в нашем решении, и это главное. В конце года мы получили подтверждение своей философии. Не только в чатах, еще и лично.

Мы убедились, что ключевая идея работает

Когда клиенты говорят «С вами надежно, вы — партнеры», это дорогого стоит. Дороже, чем графики роста и впечатляющие цифры в отчетах. Наш бизнес подход резонирует с теми, кто строит большие истории на рынке. И это работает, потому что стратегия всегда в тандеме с личным коннектом. Мы не очередной сервис, у нас с клиентами общее дело и планы.

В этом чекпоинте мы хотели оказаться со старта: из инструмента, в котором тратятся гигантские бюджеты, стать партнёром. Это новый стандарт того, какими могут и должны быть отношения между сервисом и клиентом.

Как это было: в трех актах

Каждое обновление, задача, сообщение в чате — всё собиралось как часть сложного механизма, где нет лишних деталей. Мы сразу знали: продукт должен быть мощным внутри и кристально понятным снаружи. Делать просто — сложнее, и грани сервиса мы оттачивали в несколько ключевых этапов. Мы назвали их актами.

Акт первый

Запуск MVP: внушительный список Бинов, «бэкап» из провайдера, много банков — всё уже надежно. Откалиброванная система была готова работать на больших оборотах.

Мы сделали фокус на базовой механике, в которой нет недостающих частей и фичей ради фичей. Проработали управление процессами, распределили роли. У админа полный контроль: управление юзерами, трекинг расходов, установка лимитов. С картами тоже без сложностей: одна выпускается в один клик, десятки — за пару минут. Это исключает хаос в масштабе. Партнёры отметили сразу: наш сервис удобный и стабильный. Такой, каким и должен быть.

Акт второй

Крепкий фундамент уже был, но появился новый вызов: выдержать шквальный рост оборотов. Мы сфокусировались на ключевых целях: укрепить «броню» системы и масштабироваться. Когда клиенты растут без компромиссов, любые точки трения нужно исключить.

Глобально мы расширили финансовую инфраструктуру: новые банки, криптопроцессинг, молниеносные депозиты. На микроуровне затянули гайки безопасности: развернули 2FA и систему критических уведомлений. Каждое пополнение и деклайн сразу попадали на радары команды.

Отдельный прорыв сделали в коммуникациях. Чаты с владельцами и лидами работали четко, но в крупных командах десятки баеров нуждались в мгновенной поддержке. Ответом стал встроенный чат — никаких ботов, тикетов или автоответов. Только прямой коннект.

Акт третий

«Вы находитесь здесь». Мы создали простой продукт, стабильный сервис, непробиваемую надёжность, с контролируемым масштабом. Но теперь это уже про управление, которое справляется с титаническими объемами суперкоманд, у которых всё больше карт и отделов — процессы становятся сложнее. 

Чтобы всё работало безупречно, мы усилили фокус на деталях и приватности. Первый и главный шаг к этому — запуск инвайтов. Мы закрыли вход для новых пользователей, и теперь попасть к нам можно только по приглашению партнера. Это тот самый реальный приват, про который все говорят. Мы его сделали.

Инвайты задают новый вектор, и решений будет много. Мы не строим сложные системы, мы их упрощаем. И готовим новые инструменты.

• Cash 2.0. Полный апгрейд раздела с обновлённой системой подсчета бюджетов.
• Масс-экшены. Копирование карт одним кликом, хоткеи для мгновенных действий. Минуты станут секундами.
• Саб-аккаунты. Каждой команде — своё пространство. Идеально для холдингов, где важен контроль на уровне атомов.
• API. Интеграция данных в отчеты и системы. Глубокий контроль и аналитика.

У нас своя суперкоманда

Представить этот путь без нашей дримтим невозможно. Суперкоманды притягивают суперкоманды, и в 2024 году наша выросла в 2,5 раза — и численно, и в экспертизе. Мы проходили через баттлы, искали неочевидное, многократно расширяли оптику опыта с разных углов. В этом и суть: когда профи работают в синергии, случаются важные вещи.

Мы уже показали историю, теперь время для сиквела. Сложно поверить, что на такой транзишен у нас ушло чуть больше года. Видеть такие результаты, получать фидбек неизгладимых впечатлений  — бесценно. Мы прочно закрепились на рынке, про нас говорят, и это только начало.

Наши клиенты одержимы качеством. Мы такие же. Поэтому Stellar будет расти, пока не станет эталоном финансовых решений. Неважно, будет это версия 2.0 или 1000.0. Мы просто делаем то, что должно быть сделано.

Спасибо вам за невероятный год. 2024-й открыл двери, 2025-й изменит пространство. Пора за работу.

‍